Autosuche - erster Teil

2. März 2009 von shoggoth | Abgelegt unter Wirtschaft

6 Autohäuser haben wir besucht - mit K! Eine Riesenarbeit und dabei noch das gutachten für unseren wirts. Totalschaden in Auftrag gegeben…Das Fazit: HEY IHR BEI DEN AUTOKONZERNEN! SPART EUCH DIE MILLIONEN FÜR DIE FERNSEH- UND PRINTWERBUNG UND BRINGT EUREN HÄNDLERN DOCH ERST MAL DEN UMGANG MIT POTENTIELLEN KUNDEN BEI!!!

Überall und dauernd liest man von der schwierigen Lage der Automobilwirtschaft. DAUERND!

Und? Wie schauts bei dem eigenen Vertriebskanal, Autohändler der Marke X genannt, aus? ZUM KOTZEN!

In einem Honda-Autohaus waren wir die einzigen Personen außer 5 Mitarbeitern - und NICHT EINER hat sich zu uns bemüht, nicht mal Augenkontakt aufgenommen.

In einem Mazda-Autohaus war eine ältere Dame sehr bemüht, freundlich und zuvorkommend und hat uns auf den Verkäufer verwiesen. UND DER? Nix hat er gemacht. Erst als meine Frau mit dem Kleinen schon draußen war, hat er überhaupt angefangen die verschiedenen Kombinationen der Sitze vorzuführen.

Im brandneuen Toyota Autohaus in der Stadt wurden wir freundlich empfangen. Der Verkäufer hörte sich an, was wir suchen  und wieviel wie ausgeben möchten (wir haben einen kl. fünfstelliger Betrag zusammen gekratzt) genannt, den wir flüssig haben und sagte dann: “Gebrauchtwagen macht eigentlich mein Kollege”. Schaut sich dann um, sieht das besagter Kollege, ein Junge mit Hammer Gelfrisur und geschätzten 18 jahren, im Gespräch ist und schaut im Rechner unter mobile.de nach, welche Autos in Frage kämen.

Auch nur zu versuchen, uns zu überreden, einen Neuwagen zu kaufen und zu finanzieren, kam ihm gar nicht in den Sinn. OK - ich würde es auch nicht wollen, aber das wusste er ja nicht! Und die Abwrackprämie, die für einen Neuwagen ja auch noch hinzukäme…

Ich glaube, dass während die Automobilhersteller über ihre mißliche Lage klagen, es angebracht wäre, die Händler und insbesondere deren Verkaufspersonal, das im Grunde nicht verkaufen kann oder will, schulen bzw. austauschen sollte.

Naja - das nächste Mal dann eben Opel (LOL), VW und Ford testen!

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